ทำไมองค์กรต้องสนใจ Digital Transformation
จากบทความที่ผ่านมาที่อธิบายว่า “Digital Transformation คืออะไร?” ซึ่งจากการวิเคราะห์ภาพรวมแล้วพบว่า DT คือ การปรับปรุง หรือสร้างบริการ หรือสินค้าใหม่ที่ใช้ในองค์กร หรือให้กับลูกค้า ทั้งนี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานขององค์กร หรือตอบสนองกับความต้องการใหม่ ๆ ของลูกค้า บทความนี้พุ่งความสนใจไปที่คำถามถัดมา คือ “แล้วทำไมองค์กรต้องสนใจ Digital Transformation?” ซึ่งเป็นคำถามที่ผู้บริหารที่จะต้องลงทุนลงแรงในการทำ DT ต้องการคำตอบ เพราะการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่เกิดขึ้นกับองค์กรนั้นมีทั้งความเสี่ยงและจะต้องมีการใช้ทรัพยากรขององค์กรในรูปแบบต่าง ๆ เพราะฉะนั้น คำตอบที่ได้จากคำถามนี้ จึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะตัดสินใจว่าองค์กรควรจะทำ DT หรือไม่? และอย่างไร? . อะไรคือเหตุผลที่องค์กรต้องสนใจ DT? ก่อนที่เราจะสรุปว่าตกลงแล้วทำไมองค์กรต้องให้ความสนใจกับ DT...