FINTech กับการปรับเปลี่ยนธุรกิจสู่ดิจิทัล
จากการขยายตัวอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยีสารสนเทศในปัจจุบัน และการก้าวสู่ยุคดิจิทัลอย่างเต็มรูปแบบนี้ ทำให้เกิดการแข่งขันมากมายในทุกอุตสาหกรรม มีการปรับเปลี่ยนกระบวนการปฏิบัติงานให้สอดคล้องตามยุคสมัย หรือการนำเทคโนโลยีสารสนเทศเข้ามาช่วยสนับสนุนองค์กรให้มีความได้เปรียบทางการแข่งขัน (Competitive advantage) มากขึ้น แม้แต่อุตสาหกรรมการเงินก็เริ่มมีการแข่งขันมากขึ้น ไม่ใช่เพียงแต่ระหว่างธุรกิจธนาคารด้วยกันเอง แต่เริ่มมีการแข่งขันกันข้ามประเภทธุรกิจอีกด้วย ดังนั้นเราจะเห็นได้ว่าในการแข่งขันที่สูงขึ้นนี้ ทำให้แต่ละธุรกิจต้องหาตัวช่วยสนับสนุนธุรกิจ ให้สามารถก้าวได้ไกล และเร็วกว่าคู่แข่ง ปัจจุบันในอุตสาหกรรมทางด้านการเงินเราจึงมักเห็นคำว่า FinTech อย่างแพร่หลาย และธนาคารพาณิชย์หลายแห่ง อาทิ ธนาคารกสิกรไทย และธนาคารไทยพาณิชย์ เริ่มมีความตื่นตัวกับ FinTech มากขึ้น FinTech หรือชื่อเต็มว่า Financial Technology ซึ่งกล่าวถึงนวัตกรรมทางเทคโนโลยีแนวทางใหม่ในการให้บริการด้านการเงินสำหรับอุตสาหกรรมการเงินที่เกี่ยวข้อง ให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น อาทิ StockRadars - ระบบสารสนเทศที่สามารถช่วยในการซื้อ-ขายตลาดหุ้น หรือ mPay/TrueMoney - ระบบสารสนเทศที่ช่วยสนับสนุนการจ่ายเงินค่าสาธารณูปโภคต่าง ๆ ผ่านสมาร์ทโฟน เป็นต้น ทำไมต้อง FinTech ? ที่มา: https://www.statista.com/chart/3986/banking-customers-are-going-digital/ ดังรูปภาพข้างต้น เป็นการสำรวจจากลูกค้าผู้ใช้บริการธนาคารจากประเทศสหรัฐอเมริการะหว่างปี...